Mijn vraag staat er niet bij...
Stel dan hier uw vraag: info@globe-gifts.com
Kan ik als consument artikelen bestellen op Uw site ?
Ja de site van Globe-gifts is bedoeld voor U als consument,
Ik zoek een artikel, maar deze staat niet op Uw site ?
Ons aanbod van artikelen is groter dan we op onze site kunnen weergeven.
Zoekt U een artikel dat niet vermeld staat, kunt U ons altijd mailen ( info@Globe-gifts.com ) of bellen (045 5275647).
Hoe weet ik of ik mijn product wel krijg, ik hoor zoveel negatieve verhalen over internet ?
Wij zijn ingeschreven bij de kamer van koophandel. hebben jaren ervaring in deze branche en hebben zelfs na een strenge selectie
het keurmerk "Webtrader" van de Consumentenbond behaald.
Ook voor informatie, vragen of klachten kunt U in het filiaal te Brunssum terecht. zodat wij niet zoals sommige andere bedrijven ons verstoppen achter een postbus adres.
Tevens heeft U de mogelijkheid om pas te betalen bij ontvangst van de goederen. (Rembours)
Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen ?
Bekijk Uw mail. U krijgt naar enkele minuten na de bestelling een bevestiging toegestuurd naar het opgegeven e-mail adres.
Heeft U een bevestiging gekregen dan hebben wij Uw bestelling in goede orde ontvangen.
Ik ben vaak niet thuis. Kan de bestelling dan wel bezorgd worden ?
Ja, de verzending geschiedt door TPG Post. Bent u niet thuis dan wordt het vaak nog een keer op een later tijdstip geprobeerd. Bent u ook dan niet thuis dan laten zij een bericht achter met het adres van het dichtstbijzijnde postkantoor zodat u het daar kan afhalen.
Kan ik ook betalen na ontvangst met een acceptgiro ?
Nee, doordat het betalen met een acceptgiro een grotere administratieve onkostenpost vormt, hebben we besloten om deze vorm van betalen niet meer te gebruiken.
Komen er nog (verborgen) kosten bij, bij mijn bestelling ?
Een artikel wat U besteld is inclusief B.T.W. er komt dus geen belasting meer bij.
Het maakt niet uit hoeveel artikelen U besteld, U betaald maar 1 keer de verzendkosten per bestelling.
Indien het artikel in prijs stijgt tussen bestelling en levering, neemt Globe-gifts dit voor haar rekening.
Wat als ik het bedrag vooraf overmaak en het artikel (tijdelijk) niet meer leverbaar is ?
Indien het artikel niet meer leverbaar is hoeft U niets te ondernemen, het bedrag wordt meteen terug gestort.
Indien het artikel tijdelijk niet leverbaar is, kunt U kiezen om het artikel te annuleren of te wachten.
Indien Uw naam bij de bestelling gelijk is aan de naam van uw rekening nummer hoeft U niets te doen.
Anders kunt U een mail sturen met daarin Uw bestelnummer en het rekening nummer waarmee betaald is, naar info@globe-gifts.com
Mijn bestelling is beschadigd, wat nu ?
Indien bij de aflevering het pakket beschadigd is, laat dit dan altijd meteen vastleggen door de postbode voordat U het pakket in ontvangst neemt.
De postbode is verplicht U een bewijs hiervan te geven. anders is het verhalen van de schade niet mogelijk.
Bij andere beschadigingen dient U eerst altijd contact op te nemen met 045 5275647.
Is de winkel toegankelijk voor rolstoel gebruikers ?
Globe-gifts heeft veel aandacht besteed aan het inrichten van de winkels Hierbij is gedacht aan de extra brede paden,
zodat rolstoel gebruikers geen hinder ondervinden. De vloer is gelijkvloers en bij de ingang wordt een kleine drempel weggewerkt door een oprij plank.
Ook parkeren voor de deur behoord tot de mogelijkheid en het personeel maakt waar mogelijk is graag voor u een uitzondering om de gekochte goederen naar uw auto te brengen.
Op welke wijze kan ik betalen ?
Winkel
contant, chipknip, pin of creditcard
Internet
vooruitbetaling of rembours
Hoe gaat Globe-gifts om met het milieu ?
Globe-gifts besteed veel aandacht aan het milieu aspect. Daar waar mogelijk gebruiken we materialen vaker. ook bij de inkoop wordt rekening gehouden, zodat het milieu zo min mogelijk belast wordt.
Tips en opmerkingen kunt u sturen naar info@globe-gifts.com
Mag ik foto's gebruiken die op de site staan ?
Nee, niets mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt, d.m.v. druk, fotokopie, foto van foto, microfilm, digitaal of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Globe-gifts.
"Bij misbruik wordt ten alle tijde een schadeclaim ingediend."
Gebruikt Globe-gifts mijn gegevens ook voor andere doeleinden ?
Nee, de gegevens die u invult op het bestelformulier worden alleen gebruikt om uw bestelling op de juiste plaats te bezorgen,tenzij de klant door Globe-gifts in gebreke is gesteld.